很多公司會安排銷售人員參加一些展會，在展會上直接接到訂單的概率很小，但是會認(rèn)識很多潛在客戶。畢竟他們只有在有需求的情況下才會關(guān)注這方面。展會結(jié)束后，會有很多名片擺在面前，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員會在名片上做相應(yīng)的說明，方便后期聯(lián)系。 展會上與客戶溝通很重要，但我認(rèn)為最重要的當(dāng)然是會后跟進(jìn)。

　　面對展后的數(shù)百張名片，首先要做的就是整理，根據(jù)名片的記錄。 接下來的工作是打電話。

　　第一次打電話，不要目的性太強(qiáng)。可以在展會上適當(dāng)?shù)挠邮斋@。既然你有他的名片，說明他一定是同事或者客戶，你的產(chǎn)品價(jià)格可能是最吸引他的地方。 電話溝通一次肯定不夠。應(yīng)該循序漸進(jìn)。 中國有句老話，一次重生，打幾次電話，聊幾次天就能了解到很多信息，成為朋友后談生意會順暢很多。

　　電話必須錄音。一方面可以看出哪些客戶感興趣;另一方面可以為下一個(gè)電話找素材，不打無準(zhǔn)備之仗。 建議不要接私人電話。給客戶打完電話，回想一下自己做得不好的地方，沒有想到的問題有哪些。你會在下一次電話中改變它們，這樣你就能成長。

　　對于有大意向的客戶，重點(diǎn)跟蹤，一句話，永不放棄，要有“我會再回來”的精神 他沒給你下單也沒關(guān)系。你可以通過發(fā)送節(jié)日祝福、新產(chǎn)品的免費(fèi)樣品、新報(bào)價(jià)等找到很多理由去做。 總之就是提升在他心目中的印象，他需要的時(shí)候自然會想到你。 一般客戶會選擇10家供應(yīng)商發(fā)出同樣的詢盤。在得到這10家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)或樣品后，他們會選擇回復(fù)其中的5家。 五個(gè)中選三個(gè)保持聯(lián)系。最后下單的時(shí)候，他會從這三個(gè)里面選一個(gè)。你要做的就是留在這三個(gè)，最后客戶下單的時(shí)候，你就是客戶的優(yōu)先。

　　延伸閱讀：《展會上如何讓客戶愿意交換名片?》

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